Política de Reembolso e Devolução – Fortebom

Na Fortebom, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver um produto ou solicitar um reembolso, por favor, leia nossa política abaixo.

1. Devolução de Produtos

Você pode solicitar a devolução de produtos dentro de 30 dias após a data de recebimento. Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original e não ter sido utilizado.
• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
• Ter o recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@fortebom.com e forneça as seguintes informações:

• Nome completo e número do pedido.
• Descrição do produto a ser devolvido.
• Motivo da devolução.

Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução. O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro nosso ou produto defeituoso.

2. Reembolso

Após o recebimento e verificação dos produtos devolvidos, processaremos seu reembolso. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original e será realizado dentro de 10 a 15 dias úteis após a aprovação.

Por favor, note que pode haver um atraso adicional devido ao processamento dos bancos ou das operadoras de cartão de crédito.

3. Trocas

Atualmente, não oferecemos trocas diretamente pelo site. Se você desejar trocar um produto, você deve seguir o processo de devolução e fazer uma nova compra pelo site.

4. Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento. Oferecemos devolução gratuita e reembolso total ou substituição do produto, conforme sua preferência.

5. Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos em promoção ou liquidação, a menos que haja defeito.

6. Contato

Para quaisquer dúvidas ou assistência com relação à nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente:

Email: atendimento@fortebom.com

Telefone: [Seu Número de Telefone]

Endereço: [Seu Endereço Completo]

Agradecemos por escolher a Fortebom. Estamos aqui para garantir sua satisfação!